プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集と使用

表参道REPP2合同会社（以下、「当社」といいます。）のサービスをご利用いただく際に、個人情報のご提供をお願いすることがあります。ご提供いただいた情報は、本プライバシーポリシーに従って使用されます。お客様は必ずしもすべての個人情報を提供する必要はありませんが、情報のご提供がない場合、製品・サービスの提供や問題への対応ができないことがあります。

 

以下に、当社が収集する可能性のある個人情報の種類と、その使用例を示します。

 

2. 当社が収集する個人情報

お客様がアカウントを作成したり、製品を購入したり、ソフトウェアのアップデートをダウンロードしたり、お問い合わせを行ったりする際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、連絡先情報、ユーザーの設定等の情報を収集することがあります。

 

また、当社を通じて商品やギフトカードを購入される場合、上記に加え、受取人に関する情報（氏名、住所、連絡先など）も収集することがあります。これらの情報は、ご注文への対応、製品・サービスの提供、詐欺防止などの目的で使用されます。

 

一部の法域では、法令遵守のために、政府発行の身分証明書の提示を求めることがあります。これは税関申告など、限定的な状況においてのみ実施されます。

 

3. 個人情報の使用方法

最新の製品リリース、ソフトウェアのアップデート、イベント情報などを適宜ご案内します。メーリングリストの受信を希望されない場合は、設定を変更することでいつでも配信を停止できます。

 

お客様の個人情報（メールアドレスや携帯電話番号など）を用いて、ご本人確認を行う場合があります。

 

また、購入に関する重要なお知らせ（注文確認など）をお届けするためにも個人情報を使用します。これらの通知は、お客様との重要なやり取りであるため、配信停止の対象外です。

 

さらに、製品・サービス・カスタマーサポートの品質向上のため、社内の監査、データ分析、調査等にも使用されます。

 

4. 非個人情報の収集と使用

特定の個人を直接識別しない情報（非個人情報）も収集・利用する場合があります。非個人情報は、目的に制限なく収集・利用・転送・開示することがあります。以下はその例です：

 

- 職業、使用言語、郵便番号、市外局番、デバイス識別子、参照URL、利用地域・タイムゾーンなどを収集し、ユーザー行動を理解し、製品や広告の改善に役立てます。

- ウェブサイト上でのユーザーの操作に関する情報を収集・集約し、ユーザーにとって有益な情報提供や関心の高いサービスを特定します。

- 検索クエリなどの使用状況データを記録・分析し、サービスの最適化に活用します。通常、これにはIPアドレスは含まれませんが、必要に応じて例外とする場合もあります。

 

5. Cookieおよびその他の技術の利用

当社およびそのメールや広告では、Cookie、ピクセルタグ、ウェブビーコン等の技術を使用することがあります。これにより、ユーザー行動の把握や、サイト訪問状況、広告効果の測定・改善が可能になります。

 

これらの技術を通じて収集された情報は、通常は非個人情報として扱われます。ただし、IPアドレスなどが現地法により個人情報と見なされる場合は、その規定に従い個人情報として取り扱います。また、非個人情報と個人情報を組み合わせた場合は、その情報全体を個人情報として扱います。

 

他の多くのインターネットサービスと同様に、当社は特定の情報（IPアドレス、ブラウザの種類・言語、OS、アクセス日時など）を自動的に収集し、ログファイルに保存します。これらの情報は、傾向分析、ウェブサイトの運営、ユーザー行動の把握、サービスの改善、マーケティング目的で使用されます。

 

また、ピクセルタグを活用することで、送信されたメールが開封されたかどうかを確認し、不要なメールの削減に活かしています。